Как руководителю грамотно внедрять ИИ в процессы компании
Когда в бизнесе заговорили про «поставить нейросеть», казалось, что всё станет проще. Реальность другая: после красивых демо часто остаются несогласованные процессы, непонятные доступы и зависимость от подрядчика — система будто живёт сама по себе. Часто причина банальна: вчерашние «быстрые курсы» превращают людей в «экспертов», а инженерии процессов и ответственности — ноль.
Когда в бизнесе заговорили про «поставить нейросеть», казалось, что всё станет проще. Реальность другая: после красивых демо часто остаются несогласованные процессы, непонятные доступы и зависимость от подрядчика — система будто живёт сама по себе. Часто причина банальна: вчерашние «быстрые курсы» превращают людей в «экспертов», а инженерии процессов и ответственности — ноль.
Вторая проблема — безопасность. В промышленности и у компаний с коммерческой тайной цена ошибки слишком высока. Но проекты нередко запускают «как получится»: данные уходят в сторонние сервисы, роли не разграничены, логи не ведутся. Это не злой умысел — просто у команды нет правил, а у руководства нет ясной рамки, что можно, а что нельзя.
Мы через это прошли сами. В ИИ и ИТ нам попадались недобросовестные подрядчики: приходилось разгребать чужие решения, чинить безопасность, переписывать интеграции. Иногда — в режиме «пожара»: обучали своих людей на ходу, выстраивали регламенты, вводили жёсткие чек-листы приёмки и стоп-критерии. Именно этот опыт стал отправной точкой.
Выходя на рынок ИИ, мы решили не «поиграть» в модные инструменты, а по-настоящему погрузиться: разобрали нормативку и регуляторику, практики безопасной эксплуатации ИИ на предприятиях, поняли «тонкие места». Отсюда — перезапуск нашей общественной структуры - Ассоциации «Регионы XXI ВЕК» с фокусом на ИИ и выстраивание партнёрств с серьёзными институтами.
Председатель правления Ассоциации инновационных решений и искусственного интеллекта «Регионы XXI век» Ольга Чернокоз и директор ФГАУ «ЦИТ» Эдуард Шантаев на подписании соглашения о сотрудничестве
В первую очередь — с ФГАУ «Цифровые индустриальные технологии» (ЦИТ) при Минпромторге России, ключевой организацией по внедрению цифровых решений и ИИ на предприятиях.
Мы также взаимодействуем с АНО «Цифровая экономика», чтобы быть в курсе практик, требований и изменений в регуляторике.
А лично я вошла в Совет по ИТ и цифровой экономике при ТПП РФ — и воспринимаю это как публичную ответственность за рекомендуемые решения.
На что смотреть руководителю при выборе партнёра и решения
Репутация и публичная ответственность. Партнёр должен «светиться» на отраслевых/гос-площадках, иметь кейсы, лица и имена — чтобы было что терять. Поговорите с его клиентами.
Безопасный контур. Где хранятся данные? Есть ли разграничение доступов, журналирование, резервные копии, тестовый стенд без прод-данных?
Контракт и права. Исходники, настройки, документация, права на модели/промпты/данные — у вас. Пропишите SLA, ответственность и план отката.
Пилот с метриками. Сроки, KPI (время, деньги, SLA), критерии «стоп/масштаб». Никаких «вечных пилотов».
Совместимость. Как решение стыкуется с вашей почтой, ERP/CRM, ДМС, BI? Кто держит поддержку после запуска?
Внутренний владелец ИИ. Назначьте человека, который держит архитектуру и знания внутри компании.
Обучение и регламенты. Понятные гайды, правила обращения с данными и моделями, процедуры инцидентов.
Совместно с Ассоциацией инновационных решений и ИИ «Регионы XXI ВЕК» осуществляем бесплатный аудит ваших процессов и показываем, как их автоматизировать с помощью ИИ .
Наша миссия - помочь малому и среднему бизнесу стать более конкурентноспособным. Поэтому наши услуги гораздо ниже рынка.
Пишите: e-mail: info@gosrf.ru
Telegram: @smelova_v · или заполните форму заявки: https://it-rr.ru/quiz2
Также можно перейти на: https://it-rr.ru/services
Ольга Чернокоз, председатель правления Ассоциации инновационных решений и ИИ «Регионы XXI век», член совета по ИТ и цифровой экономики ТПП РФ, гендиректор IT-медиахолдинга РЕГИОНЫ РОССИИ