Цифровая платформа: По опыту работы — как часто реально приходится обновлять дизайн и с чем это связано: тренды, бизнес-задачи, технологии?

Дмитрий Спирин: По нашему опыту, цикл жизни дизайна сайта зависит не только от трендов, но и от изменения бизнес-модели компании. Есть три ключевых фактора, которые заставляют компании задуматься над обновлением:

1. Изменение бизнес-стратегии → новые продукты, новые направления, новые целевые аудитории для работы;

2. Рост ожиданий пользователей → удобство, мобильность, персонализация;

3. Конкурентная среда → многие компании в B2B и промышленном секторе начали активно инвестировать в цифровой имидж. Более того, именно они во многом начинают задавать тренды в своих нишах.

ЦП: Какие отрасли наиболее чувствительны к обновлению дизайна и почему? Понимаем, что финтех всегда должен быть на пике современных трендов, поскольку технологии быстро развиваются, устаревший дизайн будет транслировать технологическое отставание компании, а клиентам это может быть критически важно.

ДС: Можно выделить несколько отраслей, для которых особенно важен современный и отзывчивый веб-дизайн:

– E-commerce (это международные и локальные маркетплейсы, курьерские службы, транспортные услуги: Wildberries, СДЭК, Яндекс Еда, Uber и другие)
В этой сфере особенно высокая конкуренция, поэтому внешний вид продукта и удобство интерфейса напрямую влияют на конверсию. Дизайн здесь требует регулярных обновлений, чтобы удерживать существующих пользователей и привлекать новых.

– Девелопмент (жилищный, коммерческий и другой)
Здесь особенно важен цифровой продукт компании. Дизайн-тренды становятся инструментом для впечатления пользователя и презентации проекта, а интуитивный интерфейс упрощает и ускоряет процесс выбора. Поэтому на сайтах застройщиков все чаще появляются инновационные решения — от виртуального создания интерьера в выбранной квартире до 3D-туров по ней. Все это формирует доверие к бренду и усиливает вовлеченность.

– Бигтех (крупнейшие технологические компании в мире: Tesla, Xiaomi и России: Яндекс, Ростелеком, ВК, МТС и другие)
Компании из этой сферы сами задают стандарты в UX/UI. Поэтому продуманное использование современных трендов в дизайне — это база.

– B2B (например, логистика, промышленность, консалтинг)
Здесь современный дизайн становится важен не столько из-за трендов, сколько из-за имиджа: современный сайт и интерфейс часто являются ключевым аргументом при выборе партнера.

ЦП: Приведите примеры трендов, которые помните: можно последние, а можно хоть за всю историю существования сайтов. От веб-элементов до структуры страниц. 

ДС: В нашей команде тренды рассматриваются как инструмент. Они коварны: важно правильно соотнести задачу и тренд. В одном случае даже на первый взгляд банальный контент может стать ключевой фишкой всего цифрового продукта, а в другом — превратиться лишь в красивый, но неудобный элемент на сайте.

Тренд на создание доверительного контента

– Фото- и видеоконтент
Одним из ключевых преимуществ при создании сайта является наличие стильного и брендированного фото- и видеоконтента. Это могут быть фотографии команды или продукта, ролики с производства. Такой контент всегда производит вау-эффект и остается неизменным трендом.

 – 3D-визуализация и анимация
Рендеры продуктов, оборудования и даже целых производств выглядят особенно классно — как в статике, так и в динамике с использованием анимации. Это отличная альтернатива скучным фотографиям и одновременно способ создать интерактивное взаимодействие с пользователем.

Тренд на технологии и инструменты

 – AI (искусственный интеллект)
Может стать отличным помощником в создании стильного сайта — от генерации контента до создания абстрактных и объемных форм, градиентов, свечений и их анимации.

– Интерактивный дизайн
Тренд на создание интерактива на сайте становится базовой потребностью заказчика. Это могут быть анимационные переходы между блоками, плавное появление текста или динамичные сложные элементы. Яркий пример — скроллителлинг: когда сайт превращается в полноценный сюжет, который шаг за шагом раскрывает продукт или компанию. По мере прокрутки страницы с помощью анимации визуального контента пользователь вовлекается в историю бренда или продукта.

Тренд на удобный пользовательский опыт

 – Интуитивный интерфейс
Помимо классных, красивых и трендовых решений, мы всегда думаем о пользователе и его опыте взаимодействия с сайтом. Поэтому, прежде чем что-то предложить заказчику, мы отсеиваем ряд вариантов и оставляем только те, которые отвечают задаче, основаны на UX-исследованиях и помогают сделать пользовательский опыт максимально удобным и комфортным.

ЦП: Как думаете, влияют ли общие тренды дизайна из других сфер (например, из дизайна одежды, дизайна интерьеров и т. д.) на тренды в дизайне сайтов? Если да, приведите примеры. 

ДС: Если говорить о веб-дизайне, то мне кажется, что это сборная солянка влияний из разных направлений дизайна.

Например, стилистика веб-сайта может включать стилизованные элементы из промышленного дизайна, создавая у пользователя определенный настрой. Если рассматривать вопрос эргономики, можно привести пример скандинавского дизайна (архитектура, интерьер, графика), где в основе лежат гуманистические принципы простоты и функциональности — эти ценности активно применяются и в создании интерфейсов.

Также стоит отметить, что тренды работают в обе стороны: в полиграфии все чаще можно увидеть стилизацию веб-интерфейсов — от имитации тегов и кнопок до навигационных элементов.

ЦП: Возможно ли сделать дизайн, который выдержит 5–7 лет без крупных изменений? Настолько продумать структуру сайта, путь пользователя и прочее, что все обновления будут накладываться на них очень легко и воплощаться быстро и дешево?

ДС: С первого раза, конечно, нет — и это нормально. После запуска нужно проводить исследования, собирать аналитику и готовить новые релизы. Я просто не представляю, что у компании за 5–7 лет могут совсем не измениться бизнес-задачи и не устареть айдентика (элементы, которые делают бренд узнаваемым и уникальным). Но при этом можно сделать так, чтобы не приходилось каждый раз полностью переделывать сайт. Для этого важно изначально выстраивать правильный подход и продумывать архитектуру. Здесь ключевую роль играет дизайн-система — если она хорошо проработана, ее можно постепенно обновлять и дополнять. За счет этого большинство доработок будет касаться отдельных компонентов, а не всего сайта, что делает процесс быстрее, проще и дешевле.

ЦП: Расскажите о кейсах, где регулярно обновляли или обновляете дизайн, или наоборот создали решение на долгий срок. Может, были случаи, когда заказчик приносил примеры, которые быстро устарели?

ДС: Да, иногда действительно приходится обновлять визуал или логику уже реализованного проекта. Чаще всего это связано с тем, что у заказчика появляется новое направление услуг или новый продукт.

Бывают и случаи, когда после запуска поступает обратная связь или жалобы пользователей на поведение сайта или его отдельных разделов — тогда тоже приходится вносить изменения, чтобы улучшить опыт взаимодействия.
Ну и конечно были проекты, которые мы создали на основе классических решений для долгосрочной работы сайта, и эти проекты действуют до сих пор. Все зависит от задач бизнеса.

ЦП: Есть ли «антитренды» — решения, от которых стоит отказаться прямо сейчас, потому что они однозначно устарели?

ДС: Во-первых — стоит отказаться от использования стокового контента. Второе — чрезмерное увлечение искусственным интеллектом: важно помнить, что он должен быть инструментом.

И, наверное, самое очевидное — не стоит перегружать пользователя информацией. Сегодня, в эпоху коротких заголовков, быстрых видео и клипового мышления, у людей просто нет времени разбираться в громоздких текстах. Контент должен быть структурированным, лаконичным и визуально легким, чтобы пользователь быстро находил главное и не терял интерес.

ЦП: Нужно ли создавать свой сайт или достаточно просто разместить информацию о себе и контакты в любом каталоге?

ДС: Тут я бы сказал, что свой сайт нужен! И, конечно, важно размещаться в различных каталогах. Даже если ресурсов немного, сайт может быть простым, но попробовать все равно стоит. Только так приходит понимание процессов, структуры и задач, которые нужно будет решать в будущем.

ЦП: Какую роль в долголетии дизайна играет UX (функциональная составляющая сайта - навигация, функциональность меню, работа кнопок и форм и прочее) и UI (визуальная составляющая сайта - фирменный цвет, цвет кнопок и прочее) по сравнению с просто визуальной составляющей?

ДС: Иногда UX и UI важнее трендового дизайна. Даже сайт с простеньким визуалом может прослужить годами, если он удобный, быстрый и хорошо работает на всех устройствах. Визуальный стиль можно освежить в любой момент.

ЦП: Дайте, пожалуйста, совет: на что стоит обращать внимание при обсуждении дизайна с подрядчиком, чтобы не пришлось переделывать все через год?

ДС: Важно понимать, что не получится просто поставить задачу, уйти на второй план и ожидать идеальный результат. Цифровой продукт — это совместная работа, которая требует вовлеченности со стороны клиента. Поэтому важно быть готовым к постоянному диалогу, обсуждению подходов и принятию решений, а для этого освободите необходимое время.

Благодарим за интервью студию брендинга и веб-дизайна CULTBRAND